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Fragen an und Antworten von Mauersteine.de

 

1. Aus welche Zahlungsmöglichkeiten haben Sie die Wahl bei Mauersteine.de?

  •  Paypal
  •  Kreditkarte (Mastercard, VISA)
  •  Giropay 
  •  Banküberweisung

Mehr Info über Zahlungsmöglichkeiten finden Sie unter Zahlungsweisen bei Mauersteine.de

 

2. Wie schnell ist die Lieferung?

Wir bieten Ihnen eine kostenlose Lieferung innnerhalb 1-6 Arbeitstagen (Mo - Fr) an durch ganz Deutschland ab eine Bestellung von 135 Kilo (Ausnahme deutsche Inseln). Paketen liefern wir innerhalb von 2 - 3 Arbeitstagen (6,95 € Paketkosten, ab 600€ kostenlos geliefert).

 

3. Was mach ich mit leere Big Bags oder Pallets nach Lieferung? 

Unsere Big Bags und Pallets sind Pfandfrei. Diese dürfen Sie also behalten.

 

4. Sind die Preise auf Mauersteine.de mit oder ohne Mehrwertsteuer?

Alle unsere Preise sind immer mit Mehrwehrtsteuer.

 

5. Kann meine Bestellung auch auf eine andere Adresse geliefert werden als meine Rechnungsadresse?

Natürlich geht das. Wenn Sie eine Bestellung online aufgeben können Sie Rechnungsadresse und Lieferadresse angeben, diese brauchen selbstverständlich nicht die gleiche zu sein.

 

6. Bekomme ich eine Auftragsbestätigung?

Ja sicher, sofort nach Bestellungseingang wird eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse geschickt.

 

7. Brauche ich unbedingt eine E-Mail-Adresse um Bestellen zu können bei Mauersteine.de?

Nein, Sie können auch telefonisch bei uns bestellen. Sie können uns erreichen unter folgender Telefonnummer: 039292-774198

 

8. Liefert Mauersteine.de auch am Samstag?

Nein, es wird geliefert von Montag bis Freitag zwischen ca. 7 - 20 Uhr.

 

9. Ich bin Geschäftskunde und möchte die Bestellung sofort zur Kunde Liefern lassen, ist das möglich?

Natürlich ist das möglich. Bei der Bestellung können Sie Rechnungsadresse und Lieferadresse angeben. Die Sendung wird auf Wunsch ganz neutral geliefert.

 

10. Sind die Big Bags Beschriftet?

Unsere Big Bags sind ohne Aufdruck, eine Diskrete Lieferung ist so versichert.

 

11. Ich habe eine GmbH oder eine andere Gesellschaft. Was ist mit der Mehrwertsteuer die auf Ihrer Website enthalten ist?

Falls Sie eine Firma haben und eine gültige MwSt.-Nr./ USt-IdNr haben, dann brauchen Sie in den meisten Fällen keine Mehrwertsteuer zu zahlen. Den Grund hierfür ist, dass wir eine Niederländische Firma sind und dies bezeichnet man dann als, eine innergemeinschaftliche Lieferung. Das heißt Ihre Käufe sind steuerfrei, sie tragen selber die Verantwortung für Ihre Umsatzsteuervoranmeldung. Bei Bestellung geben Sie einfach Ihre MwSt.-Nr./ USt-IdNr ein, mit der dazugehörigen und entsprechend registrierten Firmenadresse.
Sie haben bereits Bezahlt? Bitte teilen Sie uns Ihren Namen und MwSt.-Nr./ USt-IdNr mit und Sie bekommen die berechnete MwSt. zurück bezahlt. In einigen Fällen kann es sein, dass Sie mehrwertsteuerpflichtig sind, darüber werden wir Ihnen dann informieren.
Sind Sie Privat Kunde, dann zahlen sie die für Deutschland geltende Mehrwertsteuer von 19%.

 

Falls die Antwort auf Ihre Frage nicht dabei ist, rufen Sie uns einfach an: 039292-774198 oder senden Sie uns eine E-Mail über unser Kontaktformular.

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