Fragen an und Antworten von Mauersteine.de

 

1. Aus welche Zahlungsmöglichkeiten haben Sie die Wahl bei Mauersteine.de?

  • Banküberweisung 
  • Kreditkarte (Mastercard, VISA)
  • Giropay
  • Paypal
  • Klarna Pay Later  

Im Voraus per Bank:
Sie überweisen den Kaufbetrag an unserer Bankverbindung. Erst wenn Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist läuft die Lieferzeit (kann einige Tagen dauern).

Kreditkarte:
Sie können einfach und sicher mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Wählen Sie dazu im Bestellmenü die Zahlungsart "Kreditkarten". Nachdem Sie auf Jetzt Kaufen geklickt haben, werden Sie auf die sichere Zahlungsseite Ihres Kartenanbieters weitergeleitet. Dies läuft über unseren Zahlungsanbieter Ingenico Payments.

Giropay:
Wählen Sie im Bestellmenü die Zahlungsart "Giropay". Nachdem Sie auf Jetzt Kaufen geklickt haben, werden Sie auf die sichere Zahlungsseite Ihrer Bank weitergeleitet. Mit Giropay bezahlen Sie einfach, schnell und sicher per Online-Überweisung im Online-Banking Ihrer Bank oder Sparkasse.

Paypal:
Wählen Sie im Bestellmenü die Zahlungsart "Paypal". Nachdem Sie auf Jetzt Kaufen geklickt haben, werden Sie auf dieWählen Sie im Bestellmenü die Zahlungsart "Paypal". Nachdem Sie auf Jetzt Kaufen geklickt haben, werden Sie auf die sichere Zahlungsseite von Paypal weitergeleitet. von Paypal weitergeleitet. Sie bezahlen dann mit Ihrem Paypal-Konto. Sie können dies ganz einfach mit Ihrem Bankkonto oder Ihrer Kreditkarte verknüpfen, so dass Sie mit wenigen Klicks sicher online bezahlen können.

Klarna Pay Later:
Wir bieten Kaufen auf Rechnung über Klarna Pay Later an. Kaufen Sie heute und bezahlen Sie einfach per Rechnung innerhalb von 30 Tagen. Wählen Sie dazu im Bestellmenü die Zahlungsweise "Klarna Pay Later". Nachdem Sie auf Bestellung aufgeben geklickt haben, werden Sie auf die sichere Zahlungsseite von Klarna weitergeleitet. Dies läuft über unseren Zahlungsanbieter Ingenico Payments. Nach der Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine digitale Rechnung von Klarna. Sie haben dann 30 Tage Zeit zu zahlen. Die Zahlungsdaten sind auf der digitalen Rechnung aufgeführt. Sie zahlen also an Klarna und nicht an uns.

Mehr Info über Zahlungsmöglichkeiten finden Sie unter Zahlungsweisen bei Mauersteine.de

 

2. Wie schnell ist die Lieferung?

Wir bieten Ihnen eine kostenlose Lieferung innnerhalb 1-6 Arbeitstagen (Mo - Fr) an durch ganz Deutschland ab eine Bestellung von 135 Kilo (Ausnahme deutsche Inseln). Paketen liefern wir innerhalb von 2 - 5 Arbeitstagen.

 

3. Was mach ich mit leere Big Bags oder Pallets nach Lieferung? 

Unsere Big Bags und Pallets sind Pfandfrei. Diese dürfen Sie also behalten.

 

4. Sind die Preise auf Mauersteine.de mit oder ohne Mehrwertsteuer?

Alle unsere Preise sind immer mit 19% Mehrwehrtsteuer.

 

5. Kann meine Bestellung auch auf eine andere Adresse geliefert werden als meine Rechnungsadresse?

Natürlich geht das. Wenn Sie eine Bestellung online aufgeben können Sie Rechnungsadresse und Lieferadresse angeben, diese brauchen selbstverständlich nicht die gleiche zu sein.

 

6. Bekomme ich eine Auftragsbestätigung?

Ja sicher, sofort nach Bestellungseingang wird eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse geschickt.

 

7. Brauche ich unbedingt eine E-Mail-Adresse um Bestellen zu können bei Mauersteine.de?

Nein, Sie können auch telefonisch bei uns bestellen. Sie können uns erreichen unter folgender Telefonnummer: 039292 599878

 

8. Liefert Mauersteine.de auch am Samstag?

Nein, es wird geliefert von Montag bis Freitag zwischen ca. 7 - 20 Uhr.

 

9. Ich bin Geschäftskunde und möchte die Bestellung sofort zur Kunde Liefern lassen, ist das möglich?

Natürlich ist das möglich. Bei der Bestellung können Sie Rechnungsadresse und Lieferadresse angeben. Die Sendung wird auf Wunsch ganz neutral geliefert.

 

10. Sind die Big Bags Beschriftet?

Unsere Big Bags sind ohne Aufdruck, eine Diskrete Lieferung ist so versichert.

 

11. Ich habe eine GmbH oder eine andere Gesellschaft. Was ist mit der Mehrwertsteuer die auf Ihrer Website enthalten ist?

Falls Sie eine Firma haben und eine gültige MwSt.-Nr./ USt-IdNr haben, dann brauchen Sie in den meisten Fällen keine Mehrwertsteuer zu zahlen. Den Grund hierfür ist, dass wir eine Niederländische Firma sind und dies bezeichnet man dann als, eine innergemeinschaftliche Lieferung. Das heißt Ihre Käufe sind steuerfrei, sie tragen selber die Verantwortung für Ihre Umsatzsteuervoranmeldung. Bei Bestellung geben Sie einfach Ihre MwSt.-Nr./ USt-IdNr ein, mit der dazugehörigen und entsprechend registrierten Firmenadresse.
Sie haben bereits Bezahlt? Bitte teilen Sie uns Ihren Namen und MwSt.-Nr./ USt-IdNr mit und Sie bekommen die berechnete MwSt. zurück bezahlt. In einigen Fällen kann es sein, dass Sie mehrwertsteuerpflichtig sind, darüber werden wir Ihnen dann informieren.
Sind Sie Privat Kunde, dann zahlen sie die für Deutschland geltende Mehrwertsteuer von 19%.

 

Falls die Antwort auf Ihre Frage nicht dabei ist, rufen Sie uns einfach an: 039292 599878 oder senden Sie uns eine E-Mail über unser Kontaktformular.